Desenvolvimento Comportamental e Inteligência Profissional

O sucesso profissional vai além do conhecimento técnico. Desenvolver competências comportamentais, como comunicação, inteligência emocional, trabalho em equipe, proatividade e resolução de conflitos, é essencial para oferecer um atendimento de excelência e alcançar melhores resultados.

O Que Você Vai Aprender?

• Menos erros e retrabalho: atitudes que ajudam a evitar desperdícios e prejuízos;
• Comunicação eficiente: como evitar falhas de comunicação e melhorar o trabalho em equipe;
• Inteligência emocional: como lidar com pressão, conflitos e desafios do dia a dia;
• Mais produtividade e qualidade: como o comportamento profissional influencia os resultados da lavanderia;
• Comprometimento e responsabilidade: atitudes que fazem a diferença no atendimento e na operação;
• Resolução de problemas: aprender a buscar soluções em vez de culpados;
• Trabalho em equipe: entender como cada função impacta o resultado final e a satisfação do cliente.

Conheça sua Mentora: Marie Arimura

Brasileira, descendente de japoneses de terceira geração, Marie Arimura é filha de feirante e de profissional do setor de máquinas e equipamentos para lavanderias, ligado à Kodama, mantendo desde cedo uma conexão com o segmento de lavanderias. Graduada em Biomedicina no Brasil, com especialização em Patologia Clínica no Japão, onde também atuou como auditora interna, possui experiência em gestão da qualidade, segurança no trabalho, saúde ocupacional e meio ambiente. Profissional com experiência em liderança, desenvolvimento e capacitação de equipes, gestão operacional e melhoria contínua de processos. Atua na formação de equipes de alta performance, aplicando metodologias de gestão voltadas à produtividade, qualidade e resultados. Sua trajetória combina conhecimento técnico, visão estratégica e desenvolvimento humano, contribuindo para a formação de equipes mais eficientes, comprometidas e preparadas para os desafios do mercado.

📅 Salve esta Data!

• Quando: 12 de Novembro

• Horário: Das 09h às 13h

• Formato: Presencial e Online (Escolha o que melhor se adapta à sua rotina!)

• Local (Presencial): Av. Dom Pedro I, 1185 – Vila Monumento – São Paulo/SP

Informamos que as inscrições só podem ser realizadas até às 16h do dia 11/11/2026.

Investimento

• Associados ABRALAV: Vagas GRATUITAS

• Não Associados: R$ 300,00

• Garanta sua vaga agora!

  As vagas são limitadas para garantir a qualidade da interação e do aprendizado. Não deixe a eficiência da sua lavanderia para depois.

  Dúvidas? Entre em contato: 📞 (11) 2601-8471

  📧 abralav@abralav.com.br